Outil de veille extraordinaire, Twitter est le meilleur moyen de rester au cœur de l’actualité. Le réseau social est utilisé à parts égales par toutes les classes d’âge (de 16 à 44 ans), il est
donc idéal lorsque la cible est plus large.
Twitter offre la possibilité aux entreprises de se positionner comme expertes, et ainsi diffuser du contenu autour de leur activité et donner leur avis sur différents sujets la concernant.
La limite de caractères dans les publications sur Twitter permet d’aller à l’essentiel et laisse plus de place aux visuels (photos, vidéos).
Twitter permet de dialoguer directement avec les clients et de répondre à leurs questions et ainsi
offrir un service après-vente efficace. La publicité sur Twitter offre la possibilité de cibler
les utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêt, de leurs critères socio-démographiques
ou encore géographiques.
Point négatif, le taux d’engagement des utilisateurs de Twitter reste relativement bas